Маркетинговое агентство FDFgroup - количественные маркетинговые исследования
Главная
Об Агентстве
Услуги
Готовые исследования
Статьи
Пресс-центр
Контакты
Contact us

Официальная страница агентства маркетинговых исследований FDFgroup Официальная страница агентства маркетинговых исследований FDFgroup Официальная страница агентства маркетинговых исследований FDFgroup


Маркетинг 2020: ПРОГРАММА РОСТА ПРОДАЖ
ESOMAR Individual Membership Information
Маркетинговое агентство FDFgroup - количественные маркетинговые исследования
поиск по сайту    
 Статьи по маркетингу и маркетинговым исследованиям
Назад
 

Статьи по маркетинговым исследованиям

Наука визуальной коммуникации Джон Пулстон. Наука визуальной коммуникации. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Предлагаем вашему вниманию статью о том, как разные способы визуализации влияют на восприятие информации. Читать далее



Правила эффективного прогнозирования Джон Пулстон. Правила эффективного прогнозирования. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Читать далее



Что должен измерять бренд-трекинг?
Знание бренда, лояльность, и то, насколько пользователям нравится бренд – это скорее формальные теоретические понятия, поскольку все эти показатели прекрасно коррелируют друг с другом и, в особенности, с совокупностью пользователей бренда. И все они могут быть смоделированы с помощью распределения Дирихле.
Читать далее

Чему исследователи могут научиться у сценаристов?  Чему исследователи могут научиться у сценаристов? Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Хорошее исследование можно построить на одном главном вопросе. Нужно только строго соблюдать сюжетную структуру. Респонденту в данном случае отводится роль главного героя, который с помощью вопросов исследования постепенно находит ответ на главный вопрос, рассказав свою собственную историю. Читать далее



Популярность, эмоциональность, беглость: союз бренд-трекинга и бихевиоризма Союз бренд-трекинга и бихевиоризма. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Зачем пытаться объединить устаревшие метрики и современные источники получения данных? Почему просто не создать новый подход к изучению бренда? Читать



Факты и аналитика. Как не потеряться. Факты и аналитика. Как не потеряться во времени. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Читать



Методы оценки удовлетворенности и лояльности клиентов Коктейль методологий. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Раньше все было просто. Люди, в задачи которых входило получение обратной связи от клиентов, фокусировались только на одном – на оценке удовлетворенности. Сейчас же существует огромное и постоянно увеличивающееся многообразие методов — настоящий коктейль из методологий. Но какой из них является наиболее подходящим для вашего бизнеса? Это не самый простой вопрос. В статье приводятся краткое описания методов, которыми пользуются как наши, так и зарубежные специалисты. Читать



Телефонные и онлайн опросы: влияние метода на результаты исследования Телефонные и онлайн опросы: влияние метода на результаты исследования. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Маркетинговые исследования все больше уходят в онлайн. Такие опросы, как правило, дешевле и в них проще задавать вопросы, которые сложно или невозможно задать в традиционном опросе с участием интервьюера. Но результаты опроса, проведенного в интернете, зачастую отличаются от результатов уличного или телефонного опросов. Это обусловлено влиянием метода на ответы респондентов. Читать далее



Краткое введение в прогнозирование Краткое введение в прогнозирование от Джона Пулстона. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Читать



Судим вопрос! Судим вопрос. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Один из возможных способов повысить вовлеченность респондентов - изменить подход к составлению анкет. Стоит всерьёз задуматься о целесообразности существования некоторых скучных вопросов
Читать



Исследователь! Познай себя! Джон Пулстон. Мысленный эксперимент. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Предлагаем вашему вниманию описание одного любопытного эксперимента, проведенного Джоном Пулстоном.
Читать



Методы анализа данных маркетинговых исследований Методы анализа данных маркетинговых исследований
Какие методы анализа данных лучше применять для решения маркетинговых задач?
Читать



Сколько человек должны ответить на этот вопрос? Сколько человек должны ответить на этот вопрос?
Один из этапов проведения опроса – определение того, сколько человек должны ответить на все вопросы анкеты. Но можно посмотреть на этот этап с иной стороны - посчитать, сколько человек должны ответить на каждый из вопросов анкеты. Оптимизируя таким образом выборку, можно добиться значительного сокращения общей продолжительности опроса.
Читать



Как вычислить продолжительность анкеты Как вычислить продолжительность анкеты
Обычно продолжительность анкеты используется в качестве точки отсчета стоимости исследования. Однако, зачастую предполагаемая и реальная длительности оказываются совершенно разными.
Причина состоит в том, что…



Игрофикация – превращение опроса в игру превращение опроса в игру
С развитием технологий у исследователей появляется все больше способов вовлечения респондентов в процесс опроса. Одно из веяний последнего времени - игрофикация (Gamification).
В статье представлены методики превращения он-лайн опроса в увлекательную игру для получения более полных и качественных ответов от респондентов. Читать



Книги по маркетингу и маркетинговым исследованиям, обязательные к прочтению Книги по маркетингу и маркетинговым исследованиям, обязательные к прочтению
Предлагаем вашему вниманию список книг, которые будут полезны как начинающему маркетологу, так и специалисту со стажем.
Смотреть





Работа с данными: как эффективно применять анализ соответствий (correspondence analysis)  как эффективно применять анализ соответствий. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Как потребители воспринимают наш бренд? Конечно, есть некоторые стандартные инструменты оценки, которые позволяют измерить общее восприятие – такие как Net Promoter Score (NPS) или осведомленность (с подсказкой и без). Тем не менее, большинство из них не дают подробной картины. Они могут измерить общее состояние здоровья бренда, но не способны выявить причины этого состояния.
Существует ли решение? Читать статью



Четыре возможности для развития отрасли маркетинговых исследований GRIT 2014 Будущее маркетинговых исследований. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Как ведет себя отрасль маркетинговых исследований при постоянной необходимости приспосабливаться к нарастающим изменениям на рынке? Не так хорошо, как бы хотелось. Будущее наступает быстро и неумолимо. Новые технологии диктуют новые ритмы жизни. Этого наступления невозможно избежать. Им нельзя управлять. Остается только крепко держаться, сидя на крыше стремительно несущегося поезда. Как же чувствует себя индустрия маркетинговых исследованийпри постоянной необходимости приспосабливаться к быстрым изменениям на рынке? Читать статью



Использование интервальных шкал в опросах Использование интервальных шкал в опросах. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Шкала интервалов незаменима, когда необходимо изучить отношение респондента к тому или иному вопросу. Бинарные ответы типа «да или нет» не всегда отражают реальные чувства и восприятие. Какую же шкалу лучше всего использовать для анализа в маркетинговых исследованиях, и какую шкалу респондентам проще всего воспринимать?
Читать статью.





Маркетинговые исследования своими силами Маркетинговые исследования своими силами (DIY). Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Как эффективнее всего провести исследование DIY («сделай сам») и на что стоит обратить внимание. В данной статье рассматриваются преимущества, недостатки и подводные камни самостоятельного проведения маркетинговых исследований
Читать статью.





10 аспектов, на которые необходимо обратить внимание при составлении анкет для проведения опросов 10 аспектов, на которые необходимо обратить внимание при составлении анкет  для проведения опросов. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Появление удобных для пользователей исследовательских онлайн-инструментов, которое мы видим в последние годы, создало иллюзию, что анкету для опроса может написать любой желающий. В конце концов, неужели это так сложно? Многие считают, что составление анкеты похоже на обычный диалог в рамках беседы. Однако при создании анкеты следует учитывать множество методологических аспектов, если на выходе вы хотите получить данные высокого качества.
Читать статью.





50 новых инструментов для анализа и визуализации данных маркетинговых исследований 50 новых инструментов для анализа и визуализации данных маркетинговых исследований. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Предлагаем вашему вниманию обзор инструментов для анализа и визуализации данных маркетинговых исследований.
Читать статью.





Верификация данных
Предлагаем вашему вниманию выступление Маркхэма Нолана, посвященное верификации данных. Смотреть

Топ-5 новых методов проведения маркетинговых исследований Топ-5 новых методов проведения маркетинговых исследований. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
В конце 2013 года GRIT был проведен опрос участников рынка маркетинговых исследований. В ходе опроса респондентам был задан вопрос о том, какие новые методы исследований они используют в своей практике, и возможность применения каких новых методов они рассматривают. В результате были получены следующие результаты: Читать статью.



Общая удовлетворенность – когда о ней лучше спрашивать? В начале или в конце анкеты? Общая удовлетворенность. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Предлагаем вашему вниманию сокращенный перевод статьи эксперта в области количественных исследований Алекса Макклаки (Alex McCluckie).



Исследование ложных воспоминаний Исследование ложных воспоминаний. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Лекция Элизабет Лофтус (Elizabeth F. Loftus) об исследованиях ложных воспоминаний.
читать далее




Нужна эффективная вирусная реклама? Давите на эмоции! Колесо эмоций. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Недавно в блоге Harvard Business Review появилась статья, основанная на исследовании того, за счет чего видео-ролики и кампании становятся вирусными. До этого мало кто говорил о возможности предугадать или даже просчитать вирусность. В материале HBR впервые были предложены вполне конкретные шаги. По мнению авторов, бренды должны публиковать больше информации о себе. Регулярность и частота сообщений (даже без вирусного эффекта) позволяет удерживать и наращивать аудиторию. Но это не работает, если речь идет о старте коммуникации и полном отсутствии фанатов. Путь к быстрому выходу из «вакуума» лежит через создание вирусного контента. Как?.



Как выявить недобросовестных респондентов?! Респонденты сказали неправду или просто не хотели выглядеть глупо?. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru Описание подхода, позволяющего выявлять и удалять недобросовестных респондентов из анализа данных опросов. Читать статью.



Почему правильно составленная шкала оценки способствует осмысленным ответам респондентов. Почему правильно составленная шкала оценки способствует осмысленным ответам респондентов. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Шкала оценки, по которой измеряется степень согласия или несогласия респондентов с тем или иным высказыванием,- это один из самых популярных типов вопросов. К сожалению, это также один из наименее надежных типов вопросов, с точки зрения достоверности получаемых данных. Поскольку респонденты склонны преувеличивать свое фактическое согласие, в вопросах такого типа следует использовать другую шкалу Читать статью.



Почему врут респонденты. Семь факторов, влияющих на честность ответов респондентов. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Обычно, когда мы говорим о качестве проведения опросов,, мы говорим о качестве работы интервьюеров. Но есть еще один источник ошибок, который обычно, никак не учитывается – это сам респондент. Так ли уж честны респонденты? Очевидно, нет.
Чем же могут руководствоваться респонденты, когда они сознательно врут, отвечая на вопросы анкеты? читать далее


"Эффект Моцарта» или «Как создаются мифы". История одного мифа. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Как создаются мифы? Можно ли монетизировать миф? Разбор полетов на примере мифа об «Эффекте Моцарта».







Курс лекций по теории статистики. Курс лекций по теории статистики. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Далее.



Как свести к минимуму ошибки в опросах, связанные с необходимостью вспоминать события и факты прошлого. Как свести к минимуму ошибки в опросах, связанные с необходимостью вспоминать события и факты прошлого. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
В рамках опросов исследователи довольно часто задают респонденту вопросы о его поведении в прошлом, однако такой подход связан с целым рядом трудностей и проблем, поскольку он базируется на предположении о том, что респондент способен дать точное описание того, что именно он делал, как часто он это делал, а также сколько времени, сил и денег он на это потратил и т.п. Но проблема в том, что наша память подводит нас гораздо чаще…
читать далее



Пять вопросов об маркетинговом исследовании, которые следует задать самому себе. Пять вопросов об маркетинговом исследовании, которые следует задать самому себе. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru)
Предлагаем вашему вниманию перевод статьи Jon Puleston о том, какие вопросы важно задать себе, перед тем как проводить маркетинговое исследование
читать далее





Борьба за ресурсы Борьба за ресурсы. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Предлагаем вашему вниманию описание любопытного психологического эксперимента. Упражнение, придумано и используется Джудит Гиббонз из Университета Сент-Луиса, (опубликовано в Psychology of Women Quarterly в 2010 году (номер 2, сс.127-130)).
читать далее


Модель Кано. Модель Кано. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) «Модель Кано» - метод, используемый для оценки эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики продукции. Полученные с его помощью результаты позволяют управлять удовлетворенностью и лояльностью потребителей.
Модель Кано стала настоящим открытием в области исследования способов измерения восторга. Японский ученый и консультант Нориаки Кано подверг критике общепринятые теории о том, что сохранять лояльность потребителей необходимо путем реагирования на их жалобы и расширения наиболее популярных характеристик продукта.
Кано предположил, что лояльность потребителей взаимосвязана с эмоциональной реакцией на характеристики продукции и выделил пять различных реакций – от неприязни до восхищения. читать далее


О чем нужно помнить работая с индексом потребительской лояльности (NPS)? Индекс потребительской лояльности (NPS). Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Вас не устраивает ваша программа оценки Индекса потребительской лояльности (NPS)? Вас раздражает, что исследования потребителей, которые так важны для вашего бизнеса, не оправдывают инвестиций в них? Если это так, то вы в этом не одиноки. Существующих историй успеха значительно меньше, чем компаний, которые напряженно работают для достижения более высоких показателей индекса потребительской лояльности.
Некоторые критикуют саму систему подсчета NPS. Другие говорят, что их компания делает недостаточно или не оперативна. Однако чаще всего проблема состоит в том, что компании путают NPS с читать далее...


Как выбрать диаграмму?! Как выбрать диаграмму?. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Предлагаем вашему вниманию схему, показывающую какой тип диаграммы стоит выбрать, в зависимости от того, какие данные вы хотите отобразить. Смотреть



Как работать с открытыми вопросами? Открытые вопросы. Практики использования. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Открытые вопросы служат для достижения самых разнообразных целей, однако в большинстве случаев важен не объем полученной обратной связи, а ее качество. Независимо от того, какой именно ответ вы хотите получить от респондентов – аналитический, креативный или спонтанный – главная задача, которую приходится решать, – как побудить людей думать и думать в нужном вам направлении. Читать дальше


Насколько актуальны опросы как исследовательский метод? Почему опросы?. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Уже довольно давно объявили о кончине такого исследовательского метода как опросы, однако, он все еще с нами. В 90-х годах, например, резкое снижение готовности респондентов отвечать на вопросы анкет часто уподоблялось зловещему предзнаменованию скорой смерти опросов. Сегодня смертельную угрозу опросам видят в таких технологиях как «большие данные», «социальные медиа» и «биометрия». Но, возможно, эти слухи в очередной раз преувеличены? Можем ли мы сказать, что исследователи полностью используют весь потенциал, который предоставляют им данные традиционных опросов? Могут ли «новые данные» принести с собой и новые возможности для метода опросов?


«Большие Данные» - нужны ли они в маркетинговых исследованиях? Практичность работы с большими данными. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) «Большие Данные», «Большие Данные», «Большие Данные». Кажется, что сегодня об этом говорят буквально все, но лишь небольшое количество исследователей, реально использует Большие Данные в своей работе. Да и надо ли это вообще? Возможно, настало время немного сузить определение такого понятия как «Большие Данные» и ввести более практичный термин «средние данные».


Пять традиционных элементов маркетинговых исследований, которые устареют раньше, чем вы думаете Пять традиционных элементов маркетинговых исследований, которые устареют раньше, чем вы думаете. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) В начале 2013 года издание Business Insider опубликовало статью под названием «13 вещей, устаревших в 2012 году». Среди них были яркие предметы и явления минувших дней, в том числе жесткие диски, покупка отдельных песен или альбомов, автономные GPS устройства, бытовые фотоаппараты и даже многоуважаемый и почтенный будильник. Все эти примеры знаменуют собой быстро нарастающее явление созидательного* разрушения. Технический прогресс ускоряется, и мы видим, что созидательное разрушение происходит с пугающей регулярностью. Мы живем в эпоху, когда блокбастеры, проводная связь и традиционная почта утратили свою актуальность. И этот список растет. Когда эта концепция была применена к отрасли маркетинговых исследований, мы выявили пять «священных коров» маркетинговых исследований, которые устареют даже быстрее, чем вы можете себе представить.


Маркетинговое исследование: своими силами или с помощью агентства?  Из  чего складывается стоимость маркетингового исследования. Подготовлено MA FDFgroup (www.fdfgroup.ru) Любая организация рано или поздно сталкивается с необходимостью проведения маркетингового исследования. Заказывать, или делать самим? В статье мы изложили нашу точку зрения на эту проблему. Маркетинговые исследования - сколько они стоят на самом деле


Маркетинговые исследования. Сколько стоят маркетинговые исследования.
Достаточно часто приходится слышать вопрос: «Сколько стоит маркетинговое исследование?».  Как ни странно, но при кажущейся простоте вопроса, дать на него точный и вразумительный ответ практически невозможно. Пожалуй, наиболее точным, но в то же время абсолютно бесполезным, будет ответ " Маркетинговые исследования стоят...

Объем рынка. Сравнение подходов к определению объема рынка на рынках потребительских товаров.
В последнее время перед маркетологами все чаще встает задача определения объема рынка и доли компании/марки на рынке. В данной статье описаны основные подходы к решению этой задачи. Прежде всего, определим само понятие "
объем рынка"... 

Опрос. Сравнительное описание способов проведения опросов.
Всю совокупность существующих опросных методов маркетинговых исследований можно разделить на две большие подгруппы – количественные и качественные исследования. "Количественные" исследования дают ответы на вопрос "сколько?". Эти исследования позволяют четко структурировать целевую аудиторию и точно оценить  распространенность того или иного мнения.
В зависимости от способа сбора информации выделяют следующие типы количественных
опросов:

Выборки. Типы выборок.
Типология выборок и калькулятор расчета ошибки выборки
читать

Лояльность потребителей
Теория многомерной лояльности к бренду
читать

Методы определения оптимальной цены (ценовые исследования)
Описание методов проведения ценовых исследований
читать